1、负责接听学员热线，为学员提供满意的课程服务，提高学员满意度；
2、处理学员提出的问题并回复，为学员在学习过程中提供良好的服务；
3、店内接待学员报名，记录学员课程咨询、按照相应流程给予学员反馈；
4、能及时发现学员的需求及意见，并记录整理及汇报；
5、为学员提供完整准确的学习方案及信息，解决学员问题，提供高质量服务；
6、性格开朗，热爱销售工作，积极向上，主观能动性强；
7、擅于与人沟通，有良好表达能力和服务意识；
8、有较强的销售意识和销售技巧；
9、通过面对面销售、电话销售、网络销售中完成销售指标。

任职要求
1、本科以上学历，条件优秀者可放宽至大专
2、形象气质良好；言语表达能力突出，电话与现场沟通能力强
3、有服务意识，具有较强的亲和力，愿为客户提供高品质的教育咨询服务
4、能够迅速掌握与教育咨询服务有关的各种知识 ，擅长office软件的应用