建立和维护良好的客户关系，开发新客户，挖掘潜在客户需求；维护老客户，处理客户投诉和异议，提高客户满意度和忠诚度。像定期拜访重要客户，监督销售员对客户的定期访问情况。
了解市场动态和竞争对手情况，收集市场信息，为公司产品研发、营销策略制定等提供建议。根据市场变化调整销售策略，开拓新市场，提升产品市场占有率 。例如配合市场部门实施市场开发计划，分析产品市场行情和竞争对手策略。